Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par la Société NTAST « Le Vendeur », dont le siège social est situé au 5 avenue de la maladrerie, 78300 Poissy, inscrite au RCS de Versailles sous le numéro 889600441, au capital social de 30.000€, auprès du consommateur « Le Client ». Elles précisent notamment les conditions d’achat immédiat, de passation de commande, de paiement, et de remise ou de livraison des Produits commandés par les Clients. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation. Ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client préalablement à l’achat immédiat ou à la passation de commande et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. 

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur à la date de l’achat immédiat ou de la passation de la commande. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Nous sommes joignables par courrier (à l’adresse indiquée ci-dessous) et par email rubrique contactez-nous.

NTAST

5 Avenue de la maladrerie

78300 Poissy

France

Prix

Les prix figurant sur les fiches-produits sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif. (Pour les livraisons en dehors du territoire français, les dispositions du code général des impôts relatives à la TVA sont applicables. Toute commande livrée hors de France métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douane, octrois de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison.)

NTAST s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Produits

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « fiche produit ». Notre Société peut réactualiser, améliorer ses fiches, retirer de la vente des produits. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Les restrictions de livraison sont indiquées dans la fiche produit. Il vous appartient de vous informer auprès de l’autorité locale de votre pays des éventuelles limitations d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Toute commande anormale ou de mauvaise foi, toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix d’une commande pourront entrainer la suppression et/ou désactivation du compte client concerné et/ou le refus de la commande.

Les visuels (photos, illustrations…) présentés sur notre site internet sont à titre indicatifs et n’ont pas de valeur contractuelle et ne pourront être considérés comme l’état du produit vendu.

Paiement

Le paiement est exigible à la date de la commande. 

Pour régler la commande, le client peut utiliser le paiement en ligne sécurisé par Carte Bancaire, Paypal, chèque ou encore le virement bancaire. Le choix du moyen de paiement s’effectue au moment de valider la commande. Le client s’engage à disposer des autorisations nécessaires à l’utilisation du moyen de paiement choisi. 

Nous vous certifions que les coordonnées de carte de crédit ne sont pas stockées sur notre site. 

Conformément aux dispositions légales, le transfert de la propriété des marchandises commandées livrées ou non encore livrées, n'interviendra qu'après paiement intégral du prix de celles-ci par l'acheteur, les marchandises livrées chez les acheteurs devront en conséquence être traitées par celui-ci comme étant en dépôt chez lui jusqu'au complet paiement et/ou réalisation des conditions stipulées.

NTAST se réserve le droit d’annuler une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement cette dernière ou ayant un litige de paiement sur une commande précédente. 

NTAST se réserve le droit d’annuler une commande, dont le paiement dépasse les délais définis ci-après

• Paypal : paiement immédiat
• CB         : 24 heures
• Virements Bancaire : 2  à 7 jours ouvrés 
• Cheque : 7 jours

Les virements bancaires doivent s’effectuer aux comptes de la société NTAST comme indiqués ci-dessous

• CIC Banque 
• Banque postale

Livraison

Expédition :

Toutes les commandes sont expédiées en 1 à 2 jours ouvrable après la réception de l’intégralité du paiement.

Dès l’expédition des produits, le client est informé par e-mail précisant le numéro de suivi qui lui permettra de connaître l’évolution de l’acheminement de son colis par la poste.

La participation forfaitaire du client aux frais d’expédition lui a été précisée lors de la validation de sa commande.

Livraison :

Nous engageons des prestataires dédiés pour ce service à savoir : la poste, colissimo, Chronopost, UPS ou DHL. Nous choisissons le transporteur adéquat en fonction du prix et de l’endroit à desservir. 

Pour les livraisons express, le client peut choisir entre les services proposés : Chronopost, UPS Express Saver ou DHL Express.

Lieux de livraison :

Nous expédions en France métropolitaine, Suisse, UK et Union Européenne

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Délai de livraison :

Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et ne pourront donc être opposables ; toutefois, en cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

Par ailleurs, NTAST décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux (grève, intempéries, accidents...), en cas de force majeure, ou en cas de circonstances imprévisibles ou insurmontables.

En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage est normalement déposé dans la boite aux lettres ; il est alors possible de retirer le colis dans le relais indiqué sur l’avis de passage, et dans un délai de 15 jours suivant le dépôt de cet avis de passage.

Autres conditions liées à la livraison : colis endommagé ou pièce manquante

Grâce à ses partenaires spécialisés NTAST utilise des emballages conçus et fait sur mesure pour chacun des produits mis en vente, et ceci pour garantir une livraison parfaite et dans de bonnes conditions. De ce fait, tous les produits quittant nos locaux partent dans un état exemplaire, par conséquent si vous recevez un colis avec emballage abimé, détérioré, ou présentant des traces que vous suspectez, vous devez refuser le colis, et si le colis vous a été déposé en boite à lettres ou devant votre porte en présentant des dégâts, vous êtes priés de remettre ce dernier dans l’état au service de livraison qui vous a livré. Vous vous engagez à informer NTAST par mail dans les 3 jours suivant la réception si le colis est endommagé ou s’il y a un article manquant. Dans le cas où cela n’est pas fait dans les 3 jours suivant la réception, NTAST se réserve le droit de ne pas indemniser le client.

Dans le cas où nous avons été avisés du problème rencontré, NTAST s’engage : 

A vous envoyer un autre produit identique. En cas de rupture de stock, un produit équivalent vous sera proposé, ou vous êtes intégralement remboursés après réception du produit endommagé.

Droit de rétractation et échange

Droit de rétractation : vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours en nous informant par les moyens fournis.

Garanties

Garantie commerciale :

Les produits vendus sont garantis 2 ans (pièces uniquement), pour les matériels neufs, et un an pour les matériels d'occasion à compter de la date de livraison.

La garantie commerciale ne couvre pas :

• Les détériorations et défauts provoqués par l'usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale...), ou encore par une intervention technique d'un tiers (si une des étiquettes de garantie est enlevée de sa place)
• Tout matériel détérioré physiquement après l’achat (cartes mères rayées, processeurs grillés ou abîmés, ventilateurs cassés...) ou ayant eu contact avec l’eau et autre liquide.
• L’usure normale des batteries et dalles des ordinateurs portables. Le Client a 14 jours après réception de la marchandise pour contrôler batteries et dalles, dépassé ce délai aucune réclamation ne sera acceptée.

Dans le cas où nous constatons un défaut non couvert par la garantie commerciale, nous pouvons refuser l'application de cette dernière. Dans cette hypothèse, nous vous adresserons un courriel pour vous en informer et vous proposer un devis de réparation si celle-ci est économiquement réalisable. Dans tous les cas, vous disposerez d'un délai de 30 jours pour nous répondre et nous indiquer si vous choisissez une restitution en l'état de votre matériel, son abandon ou sa réparation si celle-ci vous est proposée. Dans le cas d'une demande de restitution en l'état, des frais de dossier pourront vous être

facturés. Votre réponse devra être accompagnée du règlement des sommes éventuellement dues. Sans réponse de votre part dans un délai de 30 jours, nous considérerons que vous abandonnez votre matériel et aucun dédommagement ne pourra nous être réclamé.

NTAST ne sera, en aucun cas, tenu responsable de la perte ou de l'altération de programmes présents sur des supports magnétiques ou tout autre type de système de sauvegarde lors d’une 'intervention technique, que les produits soient sous garantie ou qu'ils ne le soient pas. Il est rappelé qu'il est de l'entière responsabilité du client d'effectuer régulièrement la sauvegarde de ses programmes et de ses données.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles recueillies vous concernant, sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos achats, Nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Nous pouvons toutefois décider de le faire dans le futur avec nos fournisseurs et prestataires ou nos affiliés (tels que définis dans notre politique de protection des données personnelles) pour les besoins directs et connexes de l'exécution des contrats de vente que Nous concluons avec Vous, mais Vous pourrez Vous y opposer en Nous envoyant un e-mail (nous contacter). Si Vous ne voulez pas recevoir nos annonces et offres spéciales, Nous vous prions de nous envoyer un e-mail (nous contacter).

En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données Vous concernant. Il Vous suffit pour ce faire d'accéder à Votre compte sur notre site au moyen de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail (nous contacter).

En adhérant à ces conditions générales de vente, Vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.